Plataforma de retenção com IA

Antecipe clientes em risco
antes que a receita caia.

O ChurnAI identifica sinais de churn, explica os principais motivos de risco e ajuda sua equipe a priorizar ações de retenção com base em dados.

Ver como funciona →
we transform we are strategic we are together
Produto em operação

Da visão executiva ao detalhe
de cada cliente em risco.

O churnAI organiza risco, impacto financeiro, drivers de deterioração e próximos passos para que a operação saiba onde agir primeiro.

Interface churnAI
Dashboard do churnAI com visão geral de risco de churn, MRA em risco e principais drivers Lista de empresas monitoradas pelo churnAI com risco, tendência, beneficiários em risco e MRA Visão detalhada de uma empresa no churnAI com indicadores de risco de churn em 30, 60 e 90 dias Painel lateral do churnAI com sinais críticos, histórico de eventos e dependentes vinculados
O problema

Churn parece operacional —
até virar perda de receita.

Quando os sinais de risco ficam espalhados entre atendimento, produto, financeiro e relacionamento, o time perde o momento certo de agir.

Sinais espalhados

Dados importantes ficam distribuídos em diferentes ferramentas e planilhas, sem uma visão unificada.

Ações tardias

O time descobre o risco quando o cliente já está próximo de cancelar, tarde demais para agir com efetividade.

Receita sem priorização

Sem clareza sobre impacto financeiro, fica difícil saber quais clientes merecem atenção prioritária.

Da visibilidade à ação

Não basta ver o churn.
É preciso saber onde agir primeiro.

O ChurnAI organiza seus clientes por nível de risco, mostra os principais sinais por trás da previsão e ajuda o time a priorizar ações com mais clareza.

Classificação de risco
Baixo

Cliente saudável, engajado e com baixa probabilidade de cancelar.

Moderado

Sinais iniciais de desengajamento. Atenção recomendada.

Alto

Risco significativo identificado. Ação prioritária necessária.

Extremo

Ação imediata necessária. Cliente em iminência de cancelamento.

Assistente de retenção

Uma IA que transforma risco
em próximos passos.

Pergunte sobre clientes, segmentos, motivos de churn e oportunidades de retenção. O ChurnAI responde com contexto, priorização e recomendações acionáveis.

O que você pode perguntar

Quais clientes críticos surgiram nos últimos 30 dias?
Quais segmentos concentram mais receita em risco?
Por que este cliente foi classificado como alto risco?
Que ação devo priorizar para reduzir churn neste grupo?

O que o ChurnAI entrega

Explicação dos principais drivers de risco
Priorização por impacto financeiro
Recomendações de ações de retenção
Leitura por cliente, segmento ou carteira
Na pratica

Veja como uma gerente de CS usa o ChurnAI no dia a dia

Da identificacao de clientes criticos a definicao da proxima acao, o ChurnAI ajuda o time a enxergar prioridade, contexto e impacto em uma unica leitura.

01

Identifica novos clientes criticos

A gerente recebe uma lista atualizada com contas que entraram em risco alto ou extremo.

02

Entende o motivo do risco

O ChurnAI mostra os principais sinais por tras da previsao, sem exigir analise manual.

03

Prioriza por impacto financeiro

A carteira e ordenada por receita em risco, facilitando a decisao do que atacar primeiro.

04

Acompanha a evolucao

O time monitora mudancas no nivel de risco e mede o efeito das acoes de retencao.

Equipe analisando dados de clientes
Espaco para foto de uso real
CS, relacionamento ou operacao acompanhando risco
Na prática

Veja como uma gerente de CS usa o ChurnAI no dia a dia

Da identificação de clientes críticos à definição da próxima ação, o ChurnAI ajuda o time a priorizar o que realmente precisa de atenção.

01
Identifica novos clientes críticos

Ana recebe um alerta de clientes que entraram em risco extremo nos últimos dias.

02
Entende o motivo do risco

O ChurnAI mostra os principais drivers por trás da previsão de cada cliente.

03
Prioriza por impacto financeiro

Lista de clientes ordenados pelo impacto financeiro na receita da operação.

04
Acompanha a evolução

O time monitora a mudança de nível de risco e o resultado das ações ao longo do tempo.

Para quem é

Feito para times que precisam
reter receita com mais previsibilidade.

O ChurnAI apoia diferentes áreas que participam da jornada de retenção, da análise do risco à execução das ações.

Customer Success

Prioriza clientes em risco e age com base em sinais claros, não em feeling.

Retenção e Relacionamento

Atua nos clientes certos, no momento certo, com contexto sobre o motivo do risco.

Como funciona

Da integração dos dados a clareza sobre o risco.

O ChurnAI conecta informacoes da operacao, interpreta sinais de comportamento e transforma previsoes em uma leitura acionavel para o time.

Especialista trabalhando com dados e inteligencia artificial
Espaco para foto de dados/operacao
Imagem no padrao tech humano da WeCogno
01

Integramos as fontes da operacao

Conectamos CRM, produto, financeiro, atendimento e bases internas em uma visao unica.

02

Organizamos sinais relevantes

Eventos, uso, historico, carteira e relacionamento deixam de ficar espalhados.

03

Classificamos o risco de churn

Clientes sao agrupados em faixas de risco para facilitar priorizacao e acompanhamento.

04

Explicamos os fatores da previsao

O time entende quais sinais puxaram cada conta para cima ou para baixo no risco.

05

Transformamos analise em acao

A operacao ganha clareza para agir antes da perda de receita acontecer.

Como funciona

Da integração dos dados
à clareza sobre o risco.

O ChurnAI organiza os dados da operação, identifica padrões de churn e ajuda seu time a entender de onde vem cada análise.

Dashboard ChurnAI
Empresa Alpha Ltda
EXTREMO
Grupo Beta SA
ALTO
Gamma Tecnologia
MODERADO
Delta Corp
BAIXO
Receita em risco
R$ 2,4M
↑ 12% mês
01

Conectamos os dados

Reunimos informações relevantes da sua operação em uma visão centralizada.

02

Identificamos padrões

O modelo analisa o histórico e encontra comportamentos associados ao churn.

03

Classificamos o risco

Cada cliente é organizado em faixas para facilitar a leitura e priorização do risco.

04

Explicamos os fatores

Mostramos quais sinais mais influenciaram a classificação de cada cliente.

05

Damos clareza para o time

Sua equipe entende melhor o contexto do risco e decide onde concentrar atenção.

Resultados

O que seu time ganha
com o ChurnAI

Mais do que prever churn, o produto ajuda sua operação a decidir onde agir, por que agir e qual impacto priorizar.

Priorização clara

Foco nos clientes que mais impactam a receita, com contexto suficiente para agir com confiança.

Menos esforço manual

A IA organiza dados e leva o time direto à ação, sem precisar garimpar informações em planilhas.

Ações mais consistentes

Recomendações padronizadas para toda a operação, reduzindo variação entre analistas.

Visão por segmento

Risco analisado por carteira, segmento ou cliente — para uma leitura mais precisa do negócio.

Integrações

Conecte os dados que já fazem
parte da sua operação.

O ChurnAI cruza sinais de diferentes fontes para gerar uma visão mais completa do risco de churn.

CRM e relacionamento
Salesforce, HubSpot e similares
Produto e engajamento
Sinais de uso e comportamento
Financeiro e cobrança
Pagamentos, atrasos e bloqueios
Atendimento e suporte
Tickets, NPS e sentimento
Bases internas
Data lakes e integrações via API

Descubra quanto o churn pode estar custando para sua empresa.

Receba uma estimativa do impacto financeiro do churn e entenda como o ChurnAI pode ajudar sua operação a priorizar ações de retenção.

Leva menos de 2 minutos. Seus dados serão usados apenas para retornar uma estimativa inicial.